As subscrições são renovadas automaticamente de acordo com o intervalo de entrega selecionado e os produtos serão entregues automaticamente pela loja após cada renovação bem-sucedida.
Por exemplo, se iniciou uma subscrição mensal, o sistema irá cobrar automaticamente o seu cartão de crédito todos os meses e receberá os produtos à sua porta todos os meses, sem necessidade de encomendar sozinho!
Posso pausar ou cancelar uma subscrição?
Sim, claro. Pode pausar ou cancelar uma subscrição a qualquer momento no portal do cliente, como mostra a imagem abaixo. O único momento em que a subscrição não pode ser cancelada é se tiver iniciado uma subscrição que exige um determinado número de pagamentos antes de a poder cancelar.
O portal do cliente pode ser acedido através do link mágico que recebeu no e-mail que lhe foi enviado quando fez um pedido de assinatura inicial na loja. Também pode aceder às suas assinaturas se criar uma conta na sua loja.
Como posso saltar ou reagendar uma cobrança?
Pode ignorar ou reprogramar a cobrança no portal do cliente. Cada entrega programada terá um botão Ignorar pagamento junto a si, que pode utilizar para ignorar a cobrança. Pode reagendar a cobrança clicando no botão Reagendar junto à data de entrega.
Posso adicionar produtos à minha subscrição?
Claro. Pode adicionar produtos à sua subscrição no portal do cliente. Basta clicar no botão Editar no cartão de produtos e editar, remover ou adicionar produtos à sua subscrição.
O que acontece se o pagamento não puder ser processado?
Se a subscrição não puder ser renovada porque o pagamento não pode ser processado, receberá um e-mail com um link onde poderá atualizar o seu método de pagamento em segurança.