Aviso legal

Pet.ter, comércio e serviços para animais unipessoal LDA , Avenida de portugal 198A, 2775-396 Carcavelos, Portugal, Capital Social de 5.000€, NIF 513371621 . A empresa pode ser contactada através do número de telefone 21 191 93 54 / 91 106 54 58 ou pelo e-mail  orders@pettercorp.com / geral@pettercorp.com

Daqui em diante o "Vendedor" ou a "Empresa". O Vendedor comercializa alimentação e artigos para animais de estimação, vendendo directamente ao consumidor final, através do site http://www.pet-ter.com. 

A lista e descrição dos produtos oferecidos pela Empresa pode ser encontrada no website acima. Estes termos são um contrato entre a Empresa e a pessoa que faz a compra de produtos da empresa, a seguir denominado "Comprador" ou "Cliente"

Artigo 1: Objecto

Estes Termos e Condições determinam os direitos e obrigações das partes envolvidas no âmbito da venda online de produtos oferecidos pelo vendedor.

Artigo 2: Disposições Gerais

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as vendas de produtos, feitas através do site da empresa que fazem parte do contrato entre o comprador eo vendedor. O Vendedor reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento através da publicação de uma nova versão em seu site. Os Termos aplicáveis ​​são aqueles em seguida, e estão em vigor na data do pagamento (ou do primeiro pagamento no caso de vários pagamentos) da encomenda. Estes Termos estão disponíveis no website da empresa, no seguinte endereço: http://www.pet-ter.com. A empresa também garante que sua aceitação é clara e incondicional através da criação de uma caixa de seleção e clique de validação. O Cliente declara estar ciente de todos estes Termos e Condições. O Cliente reconhece que recebeu as informações e conselhos necessários para assegurar a adequação da oferta às suas necessidades. 

Artigo 3: Preço

Os preços dos produtos vendidos através de sites da Internet são em euros, incluindo impostos e explícitos nas páginas dos produtos. Também são indicados em euros todos os impostos incluídos (IVA + outros impostos) na página da encomenda do produto. A Empresa reserva o direito de alterar os preços a qualquer momento no futuro. 

Artigo 4: Conclusão do contrato on-line

O Cliente deve seguir uma série de passos para realizar a encomenda:

• Acesso a informação acerca das características essenciais do produto;
• Seleção do produto, de eventuais opções e indicação dos dados essenciais do cliente (identificação, endereço ...);
• A aceitação destes Termos e Condições;
• Verificação dos elementos da encomenda e, se for caso disso, a correcção de erros.
• Seguir as instruções para pagamento e opções de envio;
• Fornecimento dos artigos. O cliente receberá uma confirmação de e-mail do pagamento da compra, bem como a confirmação do recebimento do pedido. A entrega será feita para o endereço especificado pelo cliente. Para a boa execução da encomenda, o Cliente compromete-se a fornecer os seus dados de identificação verdadeiros.

O Vendedor reserva-se o direito de recusar a encomenda no caso de algum pedido anormal, feito de má-fé ou por qualquer outro motivo legítimo.

Artigo 5: Produtos e Serviços

As características essenciais dos bens, serviços e seus respectivos preços são disponibilizados para o comprador no site da empresa. O cliente confirma ter recebido um custo de entrega detalhado e as condições de pagamento, entrega e execução do contrato. O vendedor compromete-se a cumprir a encomenda do cliente dentro dos limites dos stocks disponíveis. Caso haja indisponibilidade de stock, o vendedor deve informar o cliente. Estas informações contratuais são apresentadas em detalhe e em português. As partes concordam que as ilustrações ou fotografias dos produtos colocados à venda não são contratuais. Exceto em circunstâncias especiais, os direitos aqui concedidos são apenas para a pessoa que finalizou a encomenda (titular do endereço de e-mail registado) .Em conformidade com os requisitos legais, o vendedor reembolsará ou trocará produtos defeituosos ou que não correspondam ao encomendado. 

O reembolso pode ser solicitado da seguinte forma: paypal, transferência bancária ou em crédito na conta do cliente em forma de cupão para utilizar numa futura compra. A troca dos artigos será feita de forma gratuita caso o erro tenha sido responsabilidade da empresa. Se o cliente se enganou e pretende trocar artigos, será ele o responsável pelos custos de transporte.

Os cupões de desconto são aplicados no valor dos produtos sem IVA e nunca são aplicados aos custos de transporte ou outras taxas extra e não são acumuláveis com outros cupões ou descontos em vigor.

Artigo 6: Reserva de propriedade

Os produtos continuam a ser propriedade da empresa até pagamento integral.

Artigo 7: Disponibilidade e apresentação

As encomendas serão processadas ​​dentro dos limites dos stocks disponíveis e sujeito à disponibilidade dos fornecedores. Em caso de indisponibilidade de um artigo por um período maior que 2 dias, o Cliente será imediatamente notificado dos prazos de entrega previsíveis e a encomenda deste artigo poderá ser cancelada a pedido. O cliente pode então solicitar um crédito para o valor do item ou reembolso.

Artigo 8: métodos de entrega

A Petter oferece aos seus clientes um serviço rápido e com a máxima comodidade, para que aproveite o melhor possível a companhia dos seus animais de estimação. Sem preocupações!

 Custos de envio:

• As entregas são gratuitas, em qualquer morada da preferência do cliente, para todo o País (Portugal Continental) para as encomendas de valor igual ou superior a 30€.
• Para compras de valor inferior a 30€, são cobrados custos de transporte no valor fixo de 5€.
• Para entregas nos Açores e Madeira, os custos de envio são superiores e terá a opção via marítima (2 a 3 semanas ) ou aérea ✈️ até 7 dias, após envio. 
• Caso haja ruptura de stock de um artigo ou outro motivo da nossa responsabilidade, o cliente será notificado para que possa alterar por outro artigo à sua escolha e em caso do cliente não atender ou responder aos e-mails, a Petter poderá alterar os artigos sem o consentimento do cliente. 
  
  📦Acerca de tentativas de entrega após envio: As transportadoras fazem 2 tentativas de entregar , após a 2a tentativa em sucesso, seja em Portugal ou no resto da União Europeia, o seu envio ficará parado em armazém até ser resolvido e agendado uma nova entrega, no entanto essa nova entrega será a cargo do comprador e o valor dependerá do país em questão.  Convém o cliente rastrear a sua encomenda e estar atento, pois nem todas as transportadoras ou motoristas entram em contacto antes de fazerem as entregas.
  

Levantamento de encomendas na loja:

Temos uma solução para quem está na zona de Lisboa/Cascais e quer fazer encomendas de valor inferior a 30€ sem ter que pagar custos de envio: a encomenda pode ser levantada pessoalmente na nossa loja, basta selecionar a opção "levantar na loja de carcavelos".

Estamos na Avenida de Portugal nr198A 2775-396 Carcavelos 

Deve aguardar a nossa notificação por email antes de se dirigir á loja.

Ao fazer uma reserva na loja, não havendo pagamento, apenas garantimos a disponibilidade do stock durante 48h.

Artigo 9: Pagamento

Artigo 10: Devolução